小儿肠造口因大部分是紧急手术，因此手术前父母会十分焦虑，同时父母得知自己的婴儿有先天性疾病，可能感到内疚，不能接受此事实，造口治疗师或医护人员应耐心解释和指导，帮助父母渡过此难关。同时，要让父母彻底明白小儿要行造口手术的原因和重要性，疾病的性质，今后的治疗等，使他们接受患儿的造口手术治疗及配合各方面的治疗。其次，家属初次看到粘贴造口袋会有焦虑，担心操作困难等。专科护士初次向家属介绍造口袋的粘贴方法时要简捷，避免复杂的讲解，以免增加家属焦虑。在科内营造良好的范围，让患儿感受到医护人员对他们的关爱，让家长感受到医务人员对他们的重视。护理人员每日固定时间与家庭成员交流患儿的病情、心理状态、治疗情况。指导家属掌握必要的照顾患儿的知识与技能，帮助家属有效地、持续地参与患儿的护理。如果因其他紧急工作而打断和患儿及家属的交流时，要做好解释工作，取得家属理解。护理造口患儿需要家庭成员的配合，护理工作繁琐，护士要体谅、理解家庭成员的辛勤付出，并给予安慰。使用共情等沟通技巧，主动关心患儿家属，了解他们的困难，在能力范围内尽力解决困难。在给患儿进行相关操作时，要言语温和、态度和蔼，做好解释和安抚工作。不能因为患儿年龄小而忽视和他们的交流。对于大龄儿童，要以平等的心态进行交流，鼓励患儿配合治疗和护理。适当满足患儿的要求，如给患儿送喜欢的小礼物、和他们做小游戏、大龄儿童给予学习上的指导等。告知患儿外出活动需要注意的事项，鼓励患儿多与其他小朋友交往，主动引导患儿参加集体活动，消除孩子的自卑感。对患儿的不良习惯进行适当指正和引导，让患儿和家属感受到医护人员对他们的关心不仅仅只局限于治疗疾病。